Política de Privacidad

Información que recopilamos

• Información de cuenta: su dirección de correo electrónico y el nombre y apellido que proporciona al crear una cuenta.
• Sesiones anónimas: si prueba DLStudy sin una cuenta, generamos un identificador de sesión aleatorio y una huella básica del dispositivo para conservar su progreso en este dispositivo y evitar abusos de los límites gratuitos.
• Actividad de estudio: las preguntas que practica, sus respuestas, puntuaciones, dominio de los temas y las preguntas que hace sobre el manual. Esto alimenta su entrenamiento personalizado y su panel.
• Información de pago: los pagos los procesa Stripe. Nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta; solo conservamos el estado de su suscripción y su plan.
• Datos técnicos: registros estándar del servidor (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas) usados por seguridad y para mantener el servicio en funcionamiento.

Cómo usamos su información

• Para ejecutar la práctica adaptativa: detectar sus puntos débiles y elegir las preguntas adecuadas para usted.
• Para guardar su progreso entre sesiones y dispositivos cuando tiene una cuenta.
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Stripe.
• Para responder preguntas sobre el manual: el texto de su pregunta se envía a un proveedor de IA para generar una respuesta basada en el manual oficial.
• Para enviar correos esenciales de la cuenta, como códigos de verificación y restablecimientos de contraseña. No enviamos correos de marketing sin su consentimiento.
• Para prevenir fraudes y abusos de los límites del nivel gratuito.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies y el almacenamiento local del navegador para mantener su sesión iniciada, recordar su idioma y estado seleccionados, y guardar el progreso de las sesiones anónimas. No usamos cookies publicitarias de terceros.

Servicios que utilizamos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para operar DLStudy, y solo lo mínimo requerido:

• Supabase — autenticación y alojamiento de la base de datos para su cuenta y datos de estudio.
• Stripe — procesamiento de pagos y facturación de suscripciones.
• Cloudflare — alojamiento del sitio web y entrega de contenido.
• Proveedores de IA — procesan el texto de las preguntas sobre el manual que usted envía para generar respuestas. Sus preguntas no se usan para identificarle.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos su cuenta y datos de estudio mientras su cuenta esté activa. Si desea que se eliminen su cuenta y los datos asociados, escríbanos por correo electrónico y los eliminaremos. Los datos de sesiones anónimas pueden borrarse en cualquier momento y no están vinculados a su identidad.

Sus derechos

Según donde viva (incluida California bajo la CCPA y la UE/Reino Unido bajo el RGPD), puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar su información personal, y a oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en el correo indicado abajo. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

Seguridad

Sus datos se transmiten por HTTPS y se almacenan con controles de acceso. Las contraseñas se almacenan cifradas con hash, nunca en texto plano. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero seguimos prácticas estándar de la industria para proteger su información.

Privacidad de los menores

DLStudy está destinado a personas que se preparan para el examen de la licencia de conducir. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evolucione. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha en la parte superior. Los cambios importantes se destacarán en la aplicación.

Contáctenos

¿Preguntas sobre privacidad? Escríbanos a [email protected].